Apoyo emocional

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Salud mental y soporte laboral o vital

No tienes que afrontar los desafíos de la vida solo. Las prestaciones de salud mental y laboral y personal de SMP te conectan con un apoyo confidencial para el bienestar emocional, el asesoramiento, el entrenamiento y las necesidades diarias.

Explora los siguientes recursos para encontrar la ayuda adecuada para ti.

SupportLinc, el nuevo administrador del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) de SMP, ofrece orientación y recursos confidenciales para ayudarte a superar los desafíos de la vida y mejorar tu bienestar general. Tú, tu cónyuge y tus dependientes de hasta 26 años pueden recibir cada uno hasta cuatro sesiones gratuitas y confidenciales de asesoramiento o asesoramiento por número y año.

No necesitas estar en crisis para usar la EAP. SupportLinc puede ayudar cuando:

  • El estrés o la ansiedad afectan a tu sueño o a tu vida diaria
  • Estás de luto por una pérdida o te estás adaptando a un cambio importante
  • Las responsabilidades laborales, de crianza o de cuidado son abrumadoras
  • Estás atravesando un conflicto familiar
  • Quieres que el entrenamiento te ayude a fijar metas, a desarrollar hábitos más saludables o a crear una rutina más manejable

Nota importante

A partir del 1 de enero de 2027, debes llamar al 1-888-881-LINC (5462) o visitar mysupportlinc.com para empezar. La información adicional sobre el acceso a SupportLinc y la transición a la atención se compartirá antes del nuevo año.

Los empleados de SMP también tienen acceso a un conjunto de recursos de bienestar digital y prestaciones laborales, como:

  • Consultas legales sin coste
  • Asistencia para el robo de identidad
  • Apoyo a la planificación financiera
  • Referencias para guarderías, reparaciones del hogar y otros
  • la vida laboral importa

Si estás inscrito en un plan médico SMP, SupportLinc coordinará tu atención a través de tu red de planes médicos actual. Si necesitas ayuda más allá de tus sesiones gratuitas, SupportLinc te pondrá en contacto con un proveedor de salud conductual de la red desde el principio para que puedas seguir con el mismo proveedor según tu plan médico, sin necesidad de empezar de nuevo, y tu atención continua se mantiene al nivel de costes dentro de la red.

Spring Health está disponible sin coste alguno para los empleados no sindicalizados a tiempo completo y sus dependientes. Spring Health puede apoyar tu salud mental con un acceso fácil las 24 horas del día, los 7 días de la semana a:

  • Terapia y entrenamiento
  • Orientación específica
  • Ejercicios de bienestar
  • Atención personalizada
  • Servicios de vida laboral
  • Apoyo al consumo de sustancias

Nuestra prestación Spring Health incluye el acceso a cuatro sesiones de terapia gratuitas (para ti y los miembros de tu familia de 6 años o más) y cuatro sesiones de entrenamiento gratuitas (para ti y los miembros de tu familia mayores de 18 años) al año. Los servicios están disponibles en varios idiomas.

Tu atención con Spring Health es privada y confidencial.

Nota importante

A partir del 1 de enero de 2027, SupportLinc sustituirá a Spring Health como programa de asistencia al empleado de SMP. La información de transición se compartirá a finales de este año.

Accede a Spring Health hasta el 31 de diciembre de 2026. Activa tu prestación y empieza llamando al 1-855-629-0554, visitando smpcorp.springhealth.com o enviando un correo electrónico a careteam@springhealth.com.

Soporte en caso de crisis 24 horas al día

Si crees que necesitas hablar con alguien ahora y estás ansioso por reservar una cita, llama al 1-855-629-0554 y pulsa 2. Un profesional autorizado responderá a tu llamada en 60 segundos. No necesitas activar ni iniciar sesión en tu cuenta de Spring Health para llamar. El apoyo en caso de crisis está disponible siempre que necesites asistencia inmediata, ponga en peligro la vida o no.

Si tú o alguien que conoces corre el riesgo de sufrir daños, llama inmediatamente al 911. Para contactar con Suicide and Crisis Lifeline, llama o envía un mensaje de texto al 988.

LiveHealth Online

Con LiveHealth Online, los empleados inscritos en un plan médico de SMP pueden consultar a un médico o psiquiatra certificado por la junta, a un terapeuta licenciado o a un consultor de lactancia a través de un vídeo en directo en su teléfono inteligente, tableta u ordenador con una cámara web.

LiveHealth Online es rápido y fácil de usar y te ayudará a recibir la atención que necesitas cuando la necesitas. Todo lo que tienes que hacer es registrarte en Internet o utilizar la aplicación móvil gratuita para acceder.

Hay citas con terapeutas licenciados y psiquiatras certificados por la junta los siete días de la semana. Tu plan Anthem incluye beneficios para las videollamadas con LiveHealth Online, por lo que solo pagarás tu parte de los costes. Verás tu coste antes de que comience la visita.

Recuerda que, si estás en crisis o tienes ideas suicidas, busca ayuda de inmediato o llama al 911.

Nota: Los pacientes de 18 años o más pueden ir a un psiquiatra y recibir ayuda para gestionar los medicamentos, excepto las sustancias controladas reguladas por el gobierno.

Empieza hoy

Llama: 1-888-548-3432 de 8 a 20 horas, los siete días de la semana

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